Điều khoản

CHƯƠNG TRÌNH BAO GỒM:

• Phương tiện vận chuyển, xe đưa đón tham quan tại Nhật Bản.
• Vé máy bay khứ hồi theo hãng hàng không Vietnam Airlines.
• Hành lý 40kg chia làm 2 kiện, xách tay 12kg.
• Khách sạn tiêu chuẩn 4 sao (2 khách/ 1 phòng)
• Ăn uống (sáng, trưa, chiều) theo chương trình.
• Vé tham quan du lịch có trong chương trình.
• Bảo hiểm du lịch, mức bồi hoàn tối đa 1.000.000.000 vnđ/ trường hợp.
• Thuế VAT (0%) & phí phục vụ.
• Hướng dẫn viên du lịch suốt tuyến.
• Visa nhập cảnh Nhật Bản.
• Nón du lịch Vietnet Travel.

CHƯƠNG TRÌNH CHƯA BAO GỒM:

• Tiền bồi dưỡng HDV + Tài xế địa phương: 1.000.000 vnđ/ khách/ trọn tour.
• Các chi phí cá nhân & ăn uống ngoài chương trình.
• Phụ thu phòng đơn 1.500.000vnđ/1 khách/ 1đêm (nếu có).

VÉ TRẺ EM:

• Từ 0 đến dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn, ngủ chung giường với bố mẹ , không có suất ăn riêng.
• Từ 2 đến dưới 6 tuổi: 80% giá tour người lớn, ngủ chung giường bố/mẹ, có xuất ăn riêng.
• Từ 6 đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour người lớn, ngủ chung giường bố/mẹ, có xuất ăn riêng.
• Từ 11 tuổi trở lên 100% giá tour.

Lưu Ý:

• 01 người lớn chỉ được đi kèm 1 trẻ em, nếu có thêm trẻ em thứ 2 đi cùng phải nâng trể em lên thành vé người lớn (100% giá tour).
• Trường hợp trẻ em muốn ngủ giường riêng tính 100% giá tour. Tiền bồi dưỡng HDV trẻ em tính theo phần trăm giá tour như trên.
• Trường hợp chỉ có 01 khách (người lớn) đi với 01 bé (dưới 11 tuổi), Quý khách vui lòng đóng tiền tour cho bé ngủ giường riêng

ĐẶT CỌC:

• Đặt cọc đợt 1 (ngay khi đăng ký Tour) : 10.000.000vnđ/khách
• Thanh toán số tiền còn lại 15 ngày làm việc so với ngày tour khởi hành hoặc ngay khi có visa tuỳ vào điều kiện nào đến trước.
• Vì lý do khách quan nào đó, Qúy khách hàng bị trượt visa. Công ty chúng tôi sẽ hoàn 100% chi phí tour và không thu bất kỳ chi phí nào khác & chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về việc bị trược visa này.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:

• Phạt 10.000.000 vnđ sau khi đăng ký tour.
• Phạt 15.000.000 vnđ hủy tour từ 30 ngày – 45 ngày so với ngày khởi hành.
• Phạt 25.000.000 vnđ hủy tour từ 16 ngày – 29 ngày so với ngày khởi hành.
• Phạt 100% giá tour nếu hủy tour trong vòng 15 ngày so với ngày tour khởi hành.
• Thời gian hủy phạt không tính thứ 7, chủ nhật, và các ngày lễ theo quy định.

Trường hợp sau khi có Visa mà Quý khách hàng hủy tour thì chúng tôi sẽ tiến hành làm thủ tục hủy Visa hoặc giữ passport của Quý khách hàng đến khi Visa hết hiệu lực

LƯU Ý:

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Chương trình tour có thể thay đổi thứ tự/ bỏ bớt điểm tham quan điểm để phù hợp với tình hình giao thông, thời tiết thực tế hoặc sự thay đổi do lịch bay do hãng hàng không.
• Công ty được quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ điểm tham quan nào (có thể) gây ảnh hưởng đến sự an toàn của Quý khách.
• Xe và tài xế ở nhật chỉ chạy 11 tiếng/1 ngày theo luật lao động mới và áp dụng từ 1/4/2024.
• Công ty không chịu trách nhiệm với việc từ chối xuất, nhập cảnh tại hải quan nước sở tại.
• Khi tham gia chương trình tour, Quý khách vui lòng mang theo passport (hộ chiếu) còn thời hạn 06 tháng tính đến ngày về của Tour.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không báo trước cho Quý khách.
• Trong trường hợp không đủ đoàn 15 khách thì 2 bên sẽ thỏa thuận lại giá cho đoàn. Nếu quý khách không đồng ý giá trên, quý khách có thể chuyển sang tour kế tiếp nhưng không quá 02 lần.
• Nếu Quý khách yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
• Quý khách dưới 16 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyến địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyến dắt đi tour)
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng cung cấp giấy khám sức khỏe do bệnh viện cấp quận/ huyện xác nhận.
• Công ty không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 7 tháng trở lên.
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu VN thì không được đăng ký du lịch sang nước thứ ba.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có)
• Nếu khách là Việt Kiều hoặc người nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp lễ tết.
• Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật…..và tour không thể thực hiện tiếp tục được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
• Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình trong một số trường hợp có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.

Trường hợp bị Hải Quan Việt Nam từ chối xuất cảnh:

• Vì lý do nào đó mà Hải Quan Việt Nam từ chối xuất cảnh, Cty chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cũng như không hoàn tiền tour lại cho Quý khách hàng.

Trường hợp bị Hải Quan nước sở tại từ chối nhập cảnh:

• Vì lý do nào đó mà Hải Quan nước sở tại từ chối nhập cảnh, Cty chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cũng như không hoàn tiền tour lại cho Quý khách hàng. Ngoài ra Quý khách hàng phải tự thanh toán các chi phí phát sinh như ăn, nghỉ, mua vé máy bay để quay về lại Việt Nam nếu có. Công ty chúng tôi sẽ hỗ trợ về mặt thủ tục, pháp lý cho Quý khách hàng để quay về Việt Nam theo quy định.
• Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng đối với trường hợp thiên tai, lũ lụt, bão, chiến tranh… xảy ra.

Hãng hàng không hủy vé dẫn đến hủy tour:

• Hủy tour 2 chiều (Hủy tour ở đầu Việt Nam), trước khi tour xuất phát: Cty chúng tôi sẽ làm việc cụ thể với hãng hàng không để có giải pháp tốt nhất cho Quý khách hàng. Đồng thời Cty chúng tôi cũng sẽ liên hệ với các nhà cung ứng dịch vụ có liên quan như: khách sạn, nhà hàng, vận chuyển… xin được hoãn tour hoặc xin hoàn trả các chi phí này. Sau đó Cty chúng tôi sẽ hoàn các chi phí trên cho Quý khách hàng.
• Hủy tour 1 chiều về (Hủy tour khi Quý khách hàng đang ở nước ngoài). Cty chúng tôi sẽ liên hệ với các hãng hàng không để có giải pháp tốt nhất cho Quý khách hàng. Trong trường hợp này có thể sẽ xảy ra các phát sinh như ăn, nghỉ, vé máy bay mới… Các chi phí này sẽ do Quý khách hàng chịu, Cty chúng tôi sẽ lo các thủ tục & hỗ trợ nhanh nhất, tốt nhất cho Quý khách hàng