CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Vietnet Travel cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website vnetravel.com.vn

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng.

Việc khách hàng truy cập website vnetravel.com.vn hoặc sử dụng dịch vụ của Vietnet Travel đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Website vnetravel.com.vn có thể thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng:

đăng ký tư vấn tour
gửi yêu cầu liên hệ
đặt dịch vụ du lịch
đăng ký nhận thông tin khuyến mãi

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

họ và tên
số điện thoại
e-mail
địa chỉ liên hệ
nội dung yêu cầu tư vấn

Những thông tin này được sử dụng nhằm:

hỗ trợ tư vấn và cung cấp dịch vụ du lịch
xác nhận đặt tour và các dịch vụ liên quan
gửi thông tin chương trình du lịch hoặc khuyến mãi
nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được Vietnet Travel sử dụng trong các mục đích sau:

liên hệ xác nhận dịch vụ du lịch
hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến đi
cung cấp thông tin tour, visa và vé máy bay
gửi thông báo về chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi

Vietnet Travel cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

có sự đồng ý của khách hàng
theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
cần thiết để cung cấp dịch vụ du lịch (ví dụ: hãng hàng không, khách sạn, đối tác dịch vụ)

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Vietnet Travel trong thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích sử dụng thông tin.

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, Vietnet Travel sẽ tiến hành xử lý và xóa dữ liệu theo quy định.

4. ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH TM TRUYỀN THÔNG VÀ DỊCH VỤ LỮ HÀNH MẠNG LƯỚI VIỆT

Địa chỉ: 6 đường Tân Cảng, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh

Đường dây nóng: 0903 327 328

Điện thoại: (028) 38 990 430

Email: info@vnetravel.com.vn

Trang web: vnetravel.com.vn

5. PHƯƠNG TIỆN ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU

Khách hàng có quyền:

kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ Vietnet Travel qua:

Hotline: 0903 327 328

Email: info@vnetravel.com.vn

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Vietnet Travel cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.

Chúng tôi cam kết:

không chia sẻ thông tin khách hàng trái phép
chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ
bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, Vietnet Travel sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng để có biện pháp xử lý kịp thời.