Điều khoản

GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Vé máy bay quốc tế theo hành trình HCM – NEW YORK//WASHINGTON D.C – HCM
• Hành lí ký gửi
• Thuế sân bay, bảo hiểm hàng không và phụ phí xăng dầu hàng không.
• Khách sạn tiêu chuẩn 3*, 02 khách/phòng. Lẻ Nam/Nữ ngủ ghép phòng theo tiêu chuẩn phòng ghép của Khách sạn.
• Xe ô tô chất lượng đời mới phục vụ đoàn + 01 chai nước/người/ngày theo chương trình.
• Các bữa ăn theo chương trình (trưa/chiều 20-25USD/bữa)
• Vé tham quan theo chương trình vào cửa 01 lần
• Hướng dẫn viên tiếng Việt kinh nghiệm, nhiệt tình.
• Bảo hiểm du lịch mức đền bù tối đa 500.000.000vnđ

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Hộ chiếu còn hạn trên 06 tháng.
• Visa nhập cảnh lại Việt Nam cho khách mang quốc tịch nước ngoài.
• Phụ thu phòng đơn 9.450.000 VNĐ
• Phụ thu nghỉ phòng đơn (nếu có): trường hợp khách đăng ký đi lẻ 1 mình; nếu đoàn khởi hành có 02 khách lẻ Nam hoặc 02 khách lẻ Nữ, Công ty sẽ linh động ghép vào thành 01 phòng twin phù hợp; trong trường hợp không có khách lẻ nào khác để ghép với quý khách, quý khách vui lòng đóng phí phòng đơn)
• Lệ phí xin visa Hoa Kỳ: 4.810.000 VNĐ (Có thể thay đổi theo quy định của ĐSQ Mỹ), lệ phí này không được hoàn lại vì bất cứ lý do nào.
• Tiền tip cho HDV & lái xe mức 10 USD/người/ngày x 06 ngày
• Chi phí cá nhân như: đồ uống, điện thoại, giặt là quần áo, hành lý quá cước…
• Các chi phí khác không có trong chương trình.
• Chi phí dời ngày, đổi hành trình (đổi chặng), nâng hạng vé máy bay.
• Hóa đơn VAT (vui lòng thông báo khi đăng ký tour).
• Phí phát sinh tăng nhiên liệu hoặc thuế sân bay (nếu có từ phía hãng hàng không…)

ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR:

Sau khi ký hợp đồng, nếu Bên A yêu cầu huỷ tour thì chính sách phí huỷ tour được áp dụng như sau:

• Sau khi đăng ký tour (trước 30 ngày tour khởi hành): 30% tiền cọc tour.
• Trong vòng 30 ngày so với ngày khởi hành: 50% giá trị tour.
• Trong vòng 20 ngày so với ngày tour khởi hành: 100% giá tour

Lưu ý: Đếm ngược từ ngày khởi hành tour đến ngày báo hủy.

• Hủy tour vì lý do bất khả kháng liên quan đến sức khỏe vui lòng cung cấp đầy đủ hồ sơ bệnh án gốc để Công Ty có tài liệu làm việc với các bên cung cấp dịch vụ và thương lượng theo điều kiện tốt nhất có thể cho Quý khách và thông báo lại theo từng trường hợp phát sinh tại thời điểm báo.
• Hủy tour vì lý do người đi cùng không đạt Visa sẽ phải chịu phạt 100% tổng giá trị tour.
• Không hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng.
• Phí hủy tour áp dụng trong mọi trường hợp khi khách hàng chủ động yêu cầu hủy tour (mọi trường hợp liên quan đến việc nhiễm COVID-19 hoặc thông báo chưa tiêm đủ vaccine,…. đều không được chấp nhận)
  • Quý khách không hợp tác gửi hồ sơ đúng hạn (bao gồm hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng kể từ ngày cuối cùng của tour khởi hành) hoặc không đến lăn vân tay theo lịch hẹn sẽ được coi là đơn phương hủy hợp đồng. Phí hủy áp dụng tính theo bảng bên trên. Thời gian được xác nhận hủy tour được tính từ ngày Quý khách trễ hẹn hạn nộp hồ sơ

Hủy tour / thay đổi tour vì lý do liên quan đến xin Visa

• Trong quá trình Quý khách nộp hồ sơ xin visa cho Công ty xét duyệt:
• Nếu Công ty nghi ngờ hồ sơ của 1 hoặc hơn 1 thành viên tham gia tour có động cơ bỏ trốn tại Mỹ thì Công ty có quyền từ chối xin visa cho thành viên đó và Công ty sẽ hoàn trả tiền đặt cọc tour của khách hàng đó – phí xét duyệt hồ sơ là 5.800.000đ
• Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố chủ quan của Quý khách (Không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, không tham gia lịch hẹn đúng ngày, có hẹn phỏng vấn mà không tới nếu Lãnh Sứ Quán yêu cầu trình diện và phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Mỹ, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo): chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 800.000vnđ/người (bao gồm phí visa, phí hoàn hủy vé máy bay và dịch vụ tại nước ngoài).
• Trường hợp du khách không đạt visa do Lãnh Sứ Quán từ chối: phí không hoàn lại là 5.800.000đ /người.
• Trường hợp du khách được cấp visa nhưng thời gian nhận kết quả visa không kịp để khởi hành cùng đoàn thì toàn bộ tiền đặt cọc được bảo lưu để sử dụng cho các đợt khởi hành sau của Công ty (áp dụng phí chênh lệch giá tour nếu có) trong khuôn khổ thời hạn visa cho phép. Nếu hết thời hạn hiệu lực của visa được cấp mà Quý khách vẫn chưa chọn được ngày khởi hành phù hợp thì số tiền bảo lưu tự động hết giá trị.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ:

• Quý khách vui lòng đem theo Passport bản chính còn giá trị và đóng cọc 50% khi đăng ký tour số tiền còn lại sẽ đóng sau khi được cấp visa hoặc trước 10 ngày khởi hành.
• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.

QUY ĐỊNH ĐỔI VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI (KHÔNG CÓ HỘ CHIẾU VIỆT NAM):

• Mang theo hộ chiếu khi đăng ký tour.
• Mang theo Visa nhập cảnh vào Việt Nam (nếu có) để nhân viên tư vấn hỗ trợ kiểm tra và tư vấn được tốt hơn.
• Phải có Visa nhập cảnh vào Việt Nam khi nhập cảnh vào Việt Nam sau khi kết thúc tour. Trong trường hợp cần phải làm Visa nhập cảnh vào Việt Nam thì sẽ phải đóng thêm chi phí là 1.500.000vnđ/Khách/Visa nhập cảnh 01 lần.
• Mang theo Visa Việt Nam khi ra sân bay vào ngày khởi hành.
• Mang theo tờ khai hải quan nhập cảnh visa và 02 tấm ảnh có kích thước 4x6cm.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch vui lòng mang đủ cả hộ 02 hộ chiếu theo khi đăng ký cũng như khi đi tour.

QUY ĐỊNH PHỤ NỮ CÓ THAI - TRẺ EM VÀ NGƯỜI LỚN TUỔI:

• Phụ nữ có thai: Vui lòng mang theo giấy khám thai có song ngữ vào ngày tour khởi hành tại sân bay. Chi tiết nào chưa rõ vui lòng liên lạc lại với nhân viên tư vấn để được tư vấn kỹ hơn và chính xác hơn theo tuần tuổi của thai kỳ của mỗi trường hợp.
• Trẻ em:
• Vui lòng mang theo giấy khai sinh bản chính hoặc bản sao y có dấu mộc đỏ theo quy định khi đi tour.

Trường hợp trẻ em không đi cùng Ba Mẹ thì phải có:

• Giấy khai sinh bản bản chính hoặc bản sao y có dấu mộc đỏ theo quy định khi đi tour.
• Giấy ủy quyền có đóng dấu mộc và ký xác nhận của cơ quan Công An địa phương nơi cư trú, yêu cầu đảm bảo có 02 dấu mộc: 01 mộc giáp lai tại vị trí hình ảnh và 01mộc đỏ nơi có chữ ký.

Đối với khách hàng cao tuổi (từ 70 tuổi trở lên) Quý khách nên:

• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân có đầy đủ sức khoẻ và không bị bệnh nền nguy hiểm đi theo hỗ trợ khi cần và Quý khách hàng lớn tuổi nên:
• Kiểm tra sức khỏe trước khi đi tour.
• Mang theo thuốc đặc trị riêng cho bệnh nền (nếu có) như cao/thấp huyết áp, bệnh tim mạch, tiểu đường,…

Lưu ý: Công ty được miễn trừ trách nhiệm cũng như các chi phí khác trong mọi tình huống phát sinh liên quan đến sức khỏe của Quý Khách.

QUY ĐỊNH KHÁC:

• Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp Quý Khách bị từ chối xuất cảnh khỏi Việt Nam hoặc bị từ chối Nhập Cảnh vào Nước đến vì lý do cá nhân/pháp nhân của Quý Khách. Công Ty Du Lịch không có thẩm quyền được phép can thiệp hoặc kiểm tra thay cho Khách hàng. Nếu trong trường hợp không may ở trên xảy ra. Trường hợp này Công Ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà thứ tự chương trình tham quan có thể thay đổi cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ. Trong trường hợp phát sinh điểm tham quan theo chương trình không thể đến được vì lý do khách quan phát sinh từ điểm đến. Công ty sẽ thay thế cho đoàn bằng 1 điểm khác phù hợp với lịch trình và cung đường có thể đi được.
• Mọi phát sinh từ phía hãng hàng không khi có thông báo, đây được coi là trường hợp bất khả kháng. Công Ty sẽ cùng kết hợp giải quyết với bên hãng và thông báo lại cho Khách hàng. Giờ bay cũng có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc và cấp phép bay hoặc lý do thời tiết,…Công ty sẽ đồng hành với quý Khách để làm việc cùng với hãng để xử lý. Công ty được miễn trừ trách nhiệm vì lý do từ phía hãng đưa ra.
• Ngày trả kết quả Visa cũng được coi là trường hợp bất khả kháng và mọi người phải tuân theo phán xét của lãnh sự. Công Ty sẽ phối hợp cùng giải quyết và xử lý.
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn.
• Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay, lý do thời tiết, bên thứ 3 không thể cung cấp được dịch vụ vì lý do khách quan dẫn đến phải dời, hủy, hoãn chuyến bay hoặc không thể sắp xếp đến tham quan chương trình dự kiến. Nếu những trường hợp trên xảy ra Công ty sẽ kết hợp làm việc với các bên để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay, khách sạn,...và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
• Mọi hình ảnh trong quá trình đi tour, công ty du lịch có thể sử dụng cho mục đích quảng cáo, trường hợp không đồng ý vui lòng báo lại với HDV trước khi tour khởi hành.
• Công Ty không bao gồm các chi phí liên quan đến dịch bệnh Covid-19 và được miễn trừ trách nhiệm mọi phát sinh từ các dịch bệnh.
• Điều kiện để khởi hành: đoàn có ít nhất 10 khách người lớn trở lên (trẻ em từ 11 tuổi được tính như người lớn), nếu dưới 10 khách thì tour sẽ dời ngày khởi hành hoặc nếu vẫn khởi hành thì có phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng khách có tính đến trước khởi hành 10 ngày.
• Khách đi lẻ nam, lẻ nữ, trường hợp không có khách ghép ngủ chung phòng hoặc đã có khách ghép nhưng khách đi cùng rớt visa hoặc hủy tour vì lý do cá nhân, quý khách còn lại vui lòng thanh toán phụ phí phòng đơn như quy định ở trên.
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• Tất cả các phát sinh bảo hiểm (nếu có) quý khách đều phải giữ lại hết hồ sơ gốc và toàn bộ hóa đơn. Công ty sẽ kết hợp gửi cho bảo hiểm. Mọi vấn đề liên quan đến quyết định các chi phí sẽ do bảo hiểm quyết định và thông báo đến khách hàng. Công Ty được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm liên quan đến Bảo Hiểm. Công Ty Bảo Hiểm sẽ phải chịu trách nhiệm trước các thắc mắc của Khách hàng và phản hồi lại. Công Ty sẽ hỗ trợ cung cấp hợp đồng mua bảo hiểm trước đó cho Khách hàng