Điều khoản

GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Vé máy bay khứ hồi theo đoàn (gồm 20kg + 07kg hành lý)
• Bảo hiểm du lịch Quốc tế suốt tuyến.
• Phí an ninh sân bay, bảo hiểm hàng không thuế phi trường 2 nước (có thể thay đổi tại thời điểm xuất vé).
• Khách sạn tiêu chuẩn 4* (2 người/phòng – sẽ ghép 3 người/phòng trong trường hợp đi lẻ nam/nữ hoặc phụ thu phòng đơn).
• Phục vụ 1 chai nước suối 500ml/khách/ngày.
• Các bữa ăn như chương trình (các bữa ăn có thể thay đổi phù hợp với tuyến điểm tuy nhiên vẫn đảm bảo đủ số lượng và chất lượng bữa ăn tương đương hoặc hơn).
• Xe máy lạnh vận chuyển suốt tuyến.
• Vé tham quan như chương trình.
• Trưởng đoàn và HDV địa phương phục vụ suốt tuyến theo chương trình.
• Thị thực Trung Quốc theo đoàn nhập cảnh 01 lần cho khách có hộ chiếu Việt Nam.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM :

• Hộ chiếu phải còn thời hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour.
• Hành lý cá nhân quá trọng lượng quy định: Phụ thu 14$/kg
• Phụ thu phòng đơn (nếu có): khách yêu cầu ở phòng đơn hoặc khách đi lẻ không có người ghép cùng:
  • 120usd/khách/tour thường
  • 180usd/khách/tour lễ
• Nước uống (bia rượu trong bữa ăn), điện thoại, giặt ủi, thuốc men, bệnh viện… và chi phí cá nhân của khách ngoài chương trình.
• Phí bồi dưỡng cho Hướng dẫn viên địa phương và tài xế địa phương mức đề nghị: 25usd/khách/tour (trẻ em như người lớn)
• Thị Thực tái nhập Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài.
• Chi phí phát sinh nếu chuyến bay huỷ trong trường hợp bất khả kháng: thiên tai, thời tiết, đình công,..
• Các Option tự túc chi phí : Du thuyền sông Đà Giang, Cầu Kính Đại Hiệp Cốc, Show diễn Rạng Rỡ Sương Tây / Thiên Cổ Tình / Thiên Môn Hồ Tiên,… và các điểm tham quan khác ngoài chương trình.
• Phụ thu làm thị thực dán Trung Quốc (cho khách có nhu cầu): 80usd/khách

GIÁ TOUR TRẺ EM:

• Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: sử dụng giường chung với người lớn.
• Trẻ em từ 2 - dưới 11 tuổi: Không có giường riêng.
• Trẻ em đủ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Trường hợp muốn ngủ giường riêng tính 100% giá tour.
• Hai (02) người lớn chỉ được đi kèm 01 trẻ em, nếu có trẻ em thứ 2 đi cùng thì vui lòng nâng 01 trẻ lên vé người lớn.
• Trường hợp chỉ có 01 khách người lớn đi cùng 01 trẻ em từ 6 -11 tuổi, Quý khách vui lòng nâng vé trẻ em thành vé người lớn.

ĐIỀU KIỆN XIN THỊ THỰC ĐOÀN TRUNG QUỐC (khách có hộ chiếu Việt Nam):

• Hộ chiếu (còn thời hạn trên 6 tháng tính theo ngày về)
• File hình 4 x 6 Nền trắng độ phân giải cao.

ĐIỀU KIỆN HOÀN/HỦY TOUR: Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, phần còn lại vui lòng thanh toán trước 20 ngày khởi hành.

• Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc (+ phí thị thực nếu có).
• Hủy tour trước 20 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour (+phí thị thực nếu có).
• Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị (+phí thị thực nếu có).
• Hủy tour khi đã được LSQ cấp thị thực: 100% tổng giá trị tour.
• Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
• Trường hợp quý khách hủy tour khi người đi cùng không được cấp thị thực áp dụng các điều khoản hủy tour trên.

Trường hợp Quý khách bị LSQ từ chối không cấp Thị thực: Chi phí không hoàn lại là 138usd/trường hợp

LƯU Ý:

• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour trong chương trình. Trong trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký tour cho mình. Công ty Du Lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những chi phí phát sinh khi quý khách không tìm hiểu kỹ các điều kiện đăng ký, lưu ý, bao gồm và không bao gồm, chương trình tour du lịch,…
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu 10 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 07 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.
• Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Hồ sơ xin thị thực sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại trong thời gian chờ cấp thị thực.
• Trường hợp quý khách đã có thị thực sẽ được trừ lại 600.000VND.
• Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có thị thực rời phải mang theo lúc đi tour.
• Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ mang theo giấy khai sanh khi đi tour.
• Trường hợp khách từ 70 tuổi đến 75 tuổi phải ký giấy xác nhận sức khỏe và đi kèm 1 người thân từ 18 – 55 tuổi.
• Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
• Không nhận khách có thai từ 5 tháng trở lên tham gia tour vì lí do an toàn cho khách.
• Quý khách vui lòng có mặt tại sân bay – Ga đi quốc tế trước 3 tiếng trước khi bay, trưởng đoàn sẽ hỗ trợ thực hiện làm thủ tục xuất cảnh cho quý khách. Trong trường hợp quý khách đến trễ khi sân bay đã đóng quầy check in, quý khách sẽ chịu chi phí như chi phí hủy vé ngay ngày khởi hành và phía công ty sẽ không chịu trách nhiệm về chi phí này.
• Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn. Công ty không giải quyết cho bất kỳ lý do thăm thân, kinh doanh,… để tách đoàn.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
• Đối với từng trường hợp cụ thể, khách có thể được yêu cầu đặt cọc ký quỹ từ 10.000 USD/người trước chuyến đi (Sẽ được thông báo trước khi đăng ký tour) (sau khi quay về Việt Nam, khách sẽ nhận lại đầy đủ số tiền đặt cọc). Sau khi có kết quả cấp thị thực, nếu khách không đồng ý điều kiện trên, khách sẽ bị hủy thị thực đồng thời chịu mức phạt theo quy định “Điều kiện hủy phạt”.

Trường hợp bị Hải Quan Việt Nam từ chối xuất cảnh:

• Vì lý do nào đó mà Hải Quan Việt Nam từ chối xuất cảnh, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nào cũng như không hoàn tiền tour lại cho quý khách hàng.

Trường hợp bị Hải Quan nước sở tại từ chối nhập cảnh:

• Vì lý do nào đó mà Hải Quan nước sở từ chối nhập cảnh, công ty chúng tôi sẽ không chịu bất ký trách nhiệm nào cũng như không hoàn tiền tour lại cho quý khách hàng. Ngoài ra quý khách hàng phải tự thanh toán các chi phí phát sinh như ăn, nghỉ, mua vé máy bay để quay về lại Việt Nam nếu có. Công ty chúng tôi sẽ hổ trợ về mặt thủ tục, pháp lý cho quý khách hàng để quay về Việt Nam theo quy định.

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng đối với trường hợp thiên tai, lũ lụt, bão, chiến tranh,... xảy ra. Hàng hàng không hủy vé dẫn đến hủy tour:

• Hủy tour 2 chiều(Hủy tour ở đầu Việt Nam), trước khi tour xuất phát: Cty chúng tôi sẽ làm việc cụ thể với hãng hàng không để có giải pháp tốt nhất cho quý khách hàng. Đồng thời công ty chúng tôi sẽ liên hệ với các nhà cung ứng dịch vụ có liên quan như: khách sạn, nhà hàng, vận chuyển,... xin được hoãn tour hoặc xin hoàn trả các chi phí này. Sau đó cty chúng tôi sẽ hoàn các chi phí trên cho quý khách hàng.
• Hủy tour 1 chiều về(Hủy tour khi khách hàng đang ở nước ngoài). Cty chúng tôi sẽ liên hệ với các hãng hàng không để có giải pháp tốt nhất cho quý khách hàng. Trong trường hợp này có thể sẽ xảy ra các phát sinh như ăn, nghỉ, vé máy bay mới,... Các chi phí này sẽ do quý khách hàng chịu, Cty chúng tôi sẽ lo các thủ tục và hổ trợ nhanh nhất, tốt nhất cho quý khách hàng.

** Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai, bão lớn… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa, xe… thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại hoặc chi phí bị phát sinh trong quá trình chuyến đi **