Điều khoản

GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Phương tiện vận chuyển, xe đưa đón tham quan tại Nhật Bản.
• Vé máy bay khứ hồi theo hãng hàng không Vietnam Airlines. Hành lý ký gửi 40kg chia làm 2 kiện và 10kg xách tay.
• 04 đêm ở khách sạn tiêu chuẩn 3 - 4*(2-3 khách/1 phòng).
• Ăn uống (sáng, trưa, chiều) theo chương trình.
• Vé tham quan du lịch có trong chương trình.
• Bảo hiểm du lịch, mức bồi hoàn tối đa 1.000.000.000 vnđ/ trường hợp.
• Thuế VAT (0%) & phí phục vụ (8%).
• Hướng dẫn viên du lịch suốt tuyến.
• Thị thực nhập cảnh Nhật Bản.

Lưu ý: Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng.

GIÁ TOUR CHƯA BAO GỒM:

• Tiền bồi dưỡng HDV + Tài xế địa phương: 1.000.000vnđ/khách/tour.
• Các chi phí cá nhân & ăn uống ngoài chương trình.
• Phụ thu phòng đơn 1.500.000đ/1khách/1đêm (nếu khách đi một mình và không có khách gép cùng hoặc khi có nhu cầu).

VÉ TRẺ EM:

• Từ 0-dưới 2 tuổi: 30 % giá Tour người lớn.
• Từ 6 - dưới 11tuổi: 90% giá tour người lớn.
• Từ đủ 11 tuổi: 100% giá tour.
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Trường hợp ngủ giường riêng tính 100% giá tour.
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Trường hợp muốn ngủ giường riêng vui lòng thanh toán 100% giá tour.
• Hai (02) người lớn chỉ được đi kèm 01 trẻ em, nếu có trẻ em thứ 2 đi cùng thì vui lòng nâng 01 trẻ lên vé người lớn. Trường hợp chỉ có 01 khách người lớn đi cùng 01 trẻ em từ 6 -11 tuổi, Quý khách vui lòng nâng vé trẻ em thành vé người lớn.

QUY TRÌNH THANH TOÁN

• Đặt cọc đợt 1 (Ngay khi đăng ký Tour) : 10.000.000 vnđ.
• Thanh toán hết 100% chi phí tour trước 15 ngày so với ngày khởi hành. Đồng nghĩa đã có thị thực cho đoàn.
• Cty sẽ nộp hồ sơ xin thị thực 1 đợt cho cả đoàn. Trường hợp này thị thực có thể ra cận ngày đi, Quý khách hàng có thể chờ có kết quả thị thực ra rồi thanh toán hết 100% giá trị tour.
• Vì lý do khách quan nào đó Quý khách hàng bị trượt thị thực, Công ty chúng tôi sẽ hoàn 100% chi phí tour và không thu bất kỳ chi phí nào khác & chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về việc bị trượt thị thực này.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:

• Phạt 10.000.000 vnđ sau khi đăng ký tour.
• Phạt 20.000.000 vnđ hủy tour từ 30 ngày – 45 ngày so với ngày khởi hành.
• Phạt 25.000.000 vnđ hủy tour từ 20 ngày 29 ngày so với ngày khởi hành.
• Phạt 100% giá tour nếu hủy tour trong vòng 19 ngày so với ngày tour khởi hành.

Trường hợp sau khi có thị thực mà Quý khách hàng hủy tour thì chúng tôi sẽ tiến hành làm thủ tục hủy thị thực.

LƯU Ý:

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không báo trước cho Quý khách.
• Số lượng tối thiểu: Vì tính chất Tour là Tour lẻ ghép đòn nên chỉ có thể khởi hành khi đủ 15 khách. Trường hợp không đủ số lượng, hai bên sẽ thỏa thuận lại giá hoặc chuyển sang tour kế tiếp (tối đa 02 lần). Công ty sẽ xác nhận với khách hàng trước ít nhất 20 ngày.
• Nếu Quý khách yêu cầu ở phòng đơn, khách đi một mình và không có khách đồng ý ở ghép cùng, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
• Quý khách dưới 18 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyến địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyến dắt đi tour).
• thị thực đoàn nên Quý khách phải đi và về cùng đoàn.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
• Công ty không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 7 tháng trở lên.
• Vì tour ghép đoàn, di chuyển nhiều và xa nên Quý khách có về vấn đề về sức khoẻ như: Đi lại bất tiện, đau chân, cân nặng… vui lòng báo tình hình cụ thể với nhân viên tư vấn trước khi đăng ký Tour.
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu VN thì không được đăng ký du lịch sang nước thứ ba.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có)
• Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có thị thực rời phải mang theo lúc đi tour.
• Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp lễ tết.
• Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật…..và tour không thể thực hiện tiếp tục được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm thị thực, vé máy bay… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
• Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình trong một số trường hợp có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu trừ trường hợp phải huỷ bỏ bớt điểm do điều kiện bất khả kháng như kẹt xe dẫn đến trể giờ, thiên tai … và các vấn đề có thể gay nguy hại đến Quý khách.
• Thời gian hoạt động của xe và tài xế theo luật lao động của Nhật tối đa là 11h/1 ngày.

Trường hợp bị Hải Quan Việt Nam từ chối xuất cảnh:

• Vì lý do nào đó mà Hải Quan Việt Nam từ chối xuất cảnh, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nào cũng như không hoàn tiền tour lại cho quý khách hàng.

Trường hợp bị Hải Quan nước sở tại từ chối nhập cảnh:

• Vì lý do nào đó mà Hải Quan nước sở từ chối nhập cảnh, công ty chúng tôi sẽ không chịu bất ký trách nhiệm nào cũng như không hoàn tiền tour lại cho quý khách hàng. Ngoài ra quý khách hàng phải tự thanh toán các chi phí phát sinh như ăn, nghỉ, mua vé máy bay để quay về lại Việt Nam nếu có. Công ty chúng tôi sẽ hổ trợ về mặt thủ tục, pháp lý cho quý khách hàng để quay về Việt Nam theo quy định.

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng đối với trường hợp thiên tai, lũ lụt, bão, chiến tranh,... xảy ra. Hàng hàng không hủy vé dẫn đến hủy tour:

• Hủy tour 2 chiều (Hủy tour ở đầu Việt Nam), trước khi tour xuất phát: Cty chúng tôi sẽ làm việc cụ thể với hãng hàng không để có giải pháp tốt nhất cho quý khách hàng. Đồng thời công ty chúng tôi sẽ liên hệ với các nhà cung ứng dịch vụ có liên quan như: khách sạn, nhà hàng, vận chuyển,... xin được hoãn tour hoặc xin hoàn trả các chi phí này. Sau đó cty chúng tôi sẽ hoàn các chi phí trên cho quý khách hàng.
• Hủy tour 1 chiều về (Hủy tour khi khách hàng đang ở nước ngoài). Cty chúng tôi sẽ liên hệ với các hãng hàng không để có giải pháp tốt nhất cho quý khách hàng. Trong trường hợp này có thể sẽ xảy ra các phát sinh như ăn, nghỉ, vé máy bay mới,... Các chi phí này sẽ do quý khách hàng chịu, Cty chúng tôi sẽ lo các thủ tục và hổ trợ nhanh nhất, tốt nhất cho quý khách hàng.