Điều khoản

BAO GỒM:

• Phương tiện vận chuyển, xe đưa đón tham quan tại Nhật Bản.
• Vé máy bay khứ hồi theo hãng hàng không Japan Airlines. Hành lý ký gửi 40kg (chia làm 2 kiện) và 10kg xách tay.
• 04 đêm ở khách sạn tiêu chuẩn 3-4*(2 khách/1 phòng)
• Ăn uống (sáng, trưa, chiều) theo chương trình.
• Vé tham quan du lịch có trong chương trình.
• Bảo hiểm du lịch, mức bồi hoàn tối đa 1.000.000.000 vnđ/ trường hợp.
• Thuế VAT (0%) & phí phục vụ (8%).
• Hướng dẫn viên du lịch suốt tuyến.

KHÔNG BAO GỒM:

• Chi tiêu cá nhân, đồ uống, chi phí điện thoại, giặt là trong khách sạn, phòng đơn & ăn uống ngoài chương trình.
• Hành lý quá cước qui định tại sân bay, xe vận chuyển ngoài chương trình .
• Phụ thu phòng đơn (nếu yêu cầu riêng): 6.000.000vnđ/khách/tour
• Tiền bồi dưỡng HDV + Tài xế địa phương: 1.000.000 vnđ/khách (Trẻ em bằng người lớn).

Công ty du lịch từ chối phục vụ các khách hàng sau:

• Khách hàng đã từng đi xuất khẩu lao động tại Nhật Bản.
• Khách hàng có vợ (chồng) ở Nhật Bản mà đang trong quá trình tranh chấp, kiện tụng, ly hôn, đang bị cấm nhập cảnh Nhật Bản...
• Khách hàng đã từng xin visa Nhật (rớt) trong vòng 3 tháng.
• Những trường hợp trên nếu Quý khách hàng không khai báo trước khi đăng ký mua tour, thì khi LSQ Nhật Bản từ chối Visa, Công ty chúng tôi sẽ không hoàn trả lại tiền cọc.
• Trường hợp đã xuất vé máy bay, Quý khách hàng còn phải thanh toán thêm 100% vé máy bay.

ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR:

Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau:

QUY ĐỊNH THỜI GIAN HỦY KHÔNG TÍNH THỨ 7, CHỦ NHẬT VÀ NGÀY NGHỈ LỄ/TẾT

• Phạt 15.000.000 vnđ sau khi đăng ký tour.
• Phạt 20.000.000 vnđ hủy tour từ 30 ngày – 45 ngày so với ngày khởi hành.
• Phạt 25.000.000 vnđ hủy tour từ 20 ngày 29 ngày so với ngày khởi hành.
• Phạt 100% giá tour nếu hủy tour trong vòng 19 ngày so với ngày tour khởi hành.
• Trường hợp sau khi có Visa mà Quý khách hàng hủy tour thì chúng tôi sẽ tiến hành làm thủ tục hủy Visa hoặc giữ passport của Quý khách hàng đến khi Visa hết hiệu lực.

Lưu ý: Đếm ngược từ ngày khởi hành tour đến ngày báo hủy.

• Hủy tour vì lý do bất khả kháng liên quan đến sức khỏe vui lòng cung cấp đầy đủ hồ sơ bệnh án gốc để Công Ty có tài liệu làm việc với các bên cung cấp dịch vụ và thương lượng theo điều kiện tốt nhất có thể cho Quý khách và thông báo lại theo từng trường hợp phát sinh tại thời điểm báo.
• Hủy tour vì lý do người đi cùng không đạt Visa sẽ phải chịu phạt 100% tổng giá trị tour.
• Không hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng.

Visa:

• Mọi lý do hủy tour sau khi đã được cấp visa sẽ áp dụng theo quy định hủy phạt ở trên và Công Ty có quyền trình báo lại với lãnh sự và hủy visa theo quy định của lãnh sự ban hành tại thời điểm phát sinh. 
• Giai đoạn Lễ/Tết: không hoàn, không hủy, không đổi

LƯU Ý KHÁC:

• • Trước khi đăng ký tour, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm và không bao gồm.Trường hợp không trực tiếp đăng ký mà nhờ người khác đăng ký thay, Quý khách cần tìm hiểu kỹ thông tin từ người đăng ký.
  • Khi đi tour, Quý khách phải mang theo hộ chiếu còn hạn ít nhất 06 tháng tính đến ngày về.
  • Khách mang thẻ xanh, hai quốc tịch, Travel Document, hoặc là Việt kiều/người nước ngoài có visa rời cần thông báo và nộp bản gốc các giấy tờ liên quan khi đăng ký tour.
  • Visa đoàn: Quý khách phải đi và về cùng đoàn. Công ty không giải quyết tách đoàn, thay đổi hành trình hoặc vé máy bay riêng.
  • Tour ghép đoàn, di chuyển nhiều. Quý khách có vấn đề về sức khỏe (đi lại khó khăn, đau chân, bệnh lý đặc biệt, cân nặng, v.v.) cần thông báo trước khi đăng ký.
  • Khách từ 70 tuổi trở lên cần đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (mức phí thay đổi theo tour).
  • Không nhận hồ sơ phụ nữ mang thai từ 07 tháng trở lên.
  • Khách dưới 18 tuổi phải đi cùng cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, kèm giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương.
  • Trường hợp chỉ có 01 người lớn đi cùng 01 trẻ em (dưới 11 tuổi), Quý khách cần đóng tiền tour cho trẻ em ngủ giường riêng.
  • Khách ở phòng đơn hoặc không có người ghép phòng cần thanh toán phụ thu phòng đơn.
  • Thứ tự các điểm tham quan có thể thay đổi tùy theo điều kiện thực tế, thời tiết, giao thông hoặc yêu cầu từ nước sở tại, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ nội dung chương trình.
  • Giờ bay có thể thay đổi theo hãng hàng không mà không cần thông báo trước.
  • Thời gian hoạt động của xe và tài xế tại Nhật Bản: tối đa 11 giờ/ngày.
  • Bị từ chối xuất nhập cảnh:
    • Nếu bị Hải quan Việt Nam từ chối xuất cảnh hoặc Hải quan nước sở tại từ chối nhập cảnh, Công ty không chịu trách nhiệm và không hoàn tiền tour.
    • Mọi chi phí phát sinh (ăn, ở, vé máy bay về nước, v.v.) do Quý khách tự chi trả.
    • Công ty sẽ hỗ trợ thủ tục cần thiết trong khả năng cho phép.
  • Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, đình công, chiến tranh, chuyến bay bị hủy/trì hoãn…): Công ty sẽ hoàn lại phần chi phí chưa sử dụng sau khi trừ các chi phí thực tế đã phát sinh (như visa, vé máy bay, dịch vụ đã đặt...) và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm.
  • Không áp dụng chính sách hủy tour cho các dịp Lễ, Tết.
  • Nếu hãng hàng không hủy chuyến hoặc thay đổi lịch bay, Công ty sẽ làm việc với các đối tác liên quan để tìm giải pháp hỗ trợ hoặc hoàn chi phí cho Quý khách sau khi đã trừ các khoản thuế, phí (nếu có).
  • Mọi điều kiện, quy định nêu trên được áp dụng thống nhất cho tất cả khách hàng khi đăng ký tour.
  • Việc thanh toán chi phí, hoàn hủy, hoặc thay đổi thông tin tour được thực hiện theo chính sách của Công ty tại thời điểm ký hợp đồng.
  • Điều kiện để khởi hành: Đoàn có ít nhất 15 khách người lớn trở lên (trẻ em từ 11 tuổi được tính như người lớn), nếu dưới 15 khách thì tour sẽ dời ngày khởi hành hoặc nếu vẫn khởi hành thì có phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng khách có tính đến trước khởi hành 20 ngày.
  • Tất cả các phát sinh Bảo Hiểm (nếu có) quý khách phải giữ lại toàn bộ hồ sơ gốc cũng như toàn bộ hóa đơn gốc. Cty sẽ kết hợp gửi cho bảo hiểm. Mọi vấn đề liên quan đến chi phí của bảo hiểm theo từng hạng mục phát sinh sẽ do bên bảo hiểm quyết định khi nhận đủ hồ sơ theo từng trường hợp và tuân thủ theo hợp đồng cũng như quy tắc bảo hiểm ban hành. Công Ty được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm thanh toán tiền liên quan đến Bảo Hiểm. Công Ty Bảo Hiểm sẽ phải chịu trách nhiệm với Quý khách cũng như trả lời các thắc mắc của Khách hàng. Công Ty sẽ hỗ trợ cung cấp hợp đồng mua bảo hiểm, quy tắc bảo hiểm trước đó cho Khách hàng để có cơ sở làm việc bảo vệ quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng.