Điều khoản

GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Vé máy bay khứ hồi SGN – SIN / KUL - SGN (Bao gồm 23kg hành lý ký gửi + 10kg xách tay).
• Phí an ninh sân bay, bảo hiểm hàng không thuế phi trường 2 nước.
• Xe máy lạnh vận chuyển suốt tuyến.
• Vé tham quan và các bữa ăn như chương trình.
• Khách sạn 4* địa phương. Tiêu chuẩn 2khách/phòng. Trường hợp lẻ nam/ nữ ghép sẽ ghép phòng 3.
  • Singapore: Royal at Queen / BOSS Hotel / RELC International/ Grand Central… hoặc tương đương.
  • Malacca: Rivieran Suite / Swan Garden /… hoặc tương đương.
  • Kuala Lumpur: Cosmo/ Furama Bintang/ Dorsett Hartamas… hoặc tương đương.
• Phục vụ nước suối 1 Chai/khách/ngày.
• Trưởng đoàn và HDV địa phương phục vụ suốt tuyến theo chương trình.
• Bảo hiểm du lịch Việt Nam với mức bồi thường tối đa 220.000.000 VNĐ tại Việt Nam.
• Quà tặng: Nón, bao hộ chiếu.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Hộ chiếu thời hạn còn đủ 6 tháng tính từ ngày về.
• Các các điểm than quan không có trong chương trình.
• Phụ thu phòng đơn với khách có nhu cầu ngủ riêng 1 phòng: 4.400.000 VNĐ/khách/tour (ngày thường). Đối với dịp cao điểm Hè, Lễ, Tết: 4.700.000 VNĐ/khách/tour.
• Tip HDV và tài xế 700.000 vnđ/khách/tour.
• Visa tái nhập đối với khách mang quốc tịch nước ngoài (nếu có): 945.000 vnđ/khách.
• Hành lý quá cước quy định, xe vận chuyển và HDV ngoài giờ v.v…

QUY ĐỊNH GIÁ TOUR TRẺ EM

• Trẻ em từ 0 – dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn
• Trẻ em từ 2 – dưới 6 tuổi: 80% giá tour người lớn
• Trẻ em từ 6 – dưới 11 tuổi: 90% giá tour người lớn
• Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn;

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:

Sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 07 ngày khởi hành.

• Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc.
• Hủy tour trước 20 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour (Tính theo ngày làm việc).
• Hủy tour trước 15 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour (Tính theo ngày làm việc).
• Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá tour (Tính theo ngày làm việc).

Đối với tour Lễ/ Tết: Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 15 ngày khởi hành.

• Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc.
• Hủy tour trước 45 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour (Tính theo ngày làm việc)
• Hủy tour trong hoặc trước 30 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour (Tính theo ngày làm việc)
• Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị tour (Tính theo ngày làm việc)
• Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản hoặc qua email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

LƯU Ý:

• “Hộ chiếu” Phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày về).
• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm và không bao gồm trong chương trình.
• Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân (hình ảnh, thông tin trong bản gốc bị mờ, không rỏ ràng, hộ chiếu hết hạn hoặc không đúng qui định….), công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Công dân phải hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế với nhà nước và không vi phạm pháp luật mới được xuất cảnh. Trong trường hợp cá nhân còn nợ thuế, không được phép xuất cảnh thì Công ty không chịu trách nhiệm bồi hoàn thiệt hại.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên cần đảm bảo được sức khỏe đủ để có thể tham gia hành trình tour, khuyến khích nên đi cùng người thân để cùng hổ trợ khi cần. Nếu Quý Khách có bệnh nền, thể trạng không tốt cần có giấy khám sức khỏe của Bác Sĩ để đảm bảo đủ sức khỏe đi du lịch nước ngoài.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu 10 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 04 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.
• Quý khách đã phẩu thuật thẩm mỹ vui lòng làm lại hộ chiếu mới theo hình ảnh ở thời điểm hiện tại. Nếu không nhập cảnh được do ảnh hộ chiếu khác hình ảnh thực tế, công ty du lịch không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Do chuyến bay phụ thuộc vào hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn. (Đối với khách tách đoàn, chi phí tách đoàn phía công ty nước ngoài sẽ thu phí)
• Quý khách sử dụng hộ chiếu nước ngoài có visa nhập cảnh Việt Nam 1 lần, vui lòng thông báo khi đăng ký tour.
• Nếu khách là Việt Kiều hoặc Nước Ngoài có visa Việt Nam rời phải mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
• Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Không nhận khách mang thai từ 30 tuần trở lên vì lí do an toàn cho khách.
• Trẻ em dưới 18 tuổi nếu không đi cùng bố/ mẹ bắt buộc phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ (do chính quyền địa phương xác nhận)
• Các dịch vụ trên tour du lịch sẽ không được hoàn hủy khi khách hàng không sử dụng.
• Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
• Công ty Du Lịch được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay,…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến bay được thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.

Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.