Điều khoản

GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Vé máy bay khứ hồi Vietnam Airlines: SGN – NRT / KIX – SGN
• Hành lý: 40kg ký gửi + 10kg xách tay
• Khách sạn tiêu chuẩn 3 - 4 sao địa phương
• Xe du lịch đưa đón theo chương trình
• Hướng dẫn viên suốt tuyến
• Vé tham quan theo chương trình
• Các bữa ăn theo chương trình
• Bảo hiểm du lịch quốc tế (tối đa 50.000 USD/khách
• Lệ phí visa đoàn
• SIM du lịch 4G tại Nhật Bản.

GIÁ TOUR CHƯA BAO GỒM:

• Các chi phí cá nhân & ăn uống ngoài chương trình.
• Tiền bồi dưỡng cho HDV và Tài xế (TIP) 1.000.000đ/khách/tour
• Phụ thu phòng đơn 1.500.000đ/đêm/khách (nếu có)

VÉ TRẺ EM:

• Từ 0 đến dưới 2 tuổi : 30% giá tour người lớn.
• Từ 2 đến dưới 11 tuổi : 90% giá tour người lớn.
• Từ 11 tuổi trở lên 100% giá tour.
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Trường hợp muốn ngủ giường riêng vui lòng thanh toán 100% giá tour.
• Hai (02) người lớn chỉ được đi kèm 01 trẻ em, nếu có trẻ em thứ 2 đi cùng thì vui lòng nâng 01 trẻ lên vé người lớn. Trường hợp chỉ có 01 khách người lớn đi cùng 01 trẻ em từ 6 -11 tuổi, Quý khách vui lòng nâng vé trẻ em thành vé người lớn.

QUY TRÌNH THANH TOÁN

• Đặt cọc đợt 1 (Ngay khi đăng ký Tour) : 10.000.000 vnđ.
• Thanh toán hết 100% chi phí tour trước 15 ngày so với ngày khởi hành. Đồng nghĩa đã có Visa cho đoàn.
• Cty sẽ nộp hồ sơ xin visa 1 đợt cho cả đoàn. Trường hợp này visa có thể ra cận ngày đi, Quý khách hàng có thể chờ có kết quả Visa ra rồi thanh toán hết 100% giá trị tour.
• Vì lý do khách quan nào đó Quý khách hàng bị trượt Visa, Công ty chúng tôi sẽ hoàn 100% chi phí tour và không thu bất kỳ chi phí nào khác & chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về việc bị trượt Visa này.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:

• Hủy sau khi ký hợp đồng (đặt cọc tour): Phạt 100% tiền đặt cọc.
• Hủy trước khởi hành từ 30-45 ngày làm việc: Phạt 30% tổng giá trị hợp đồng.
• Hủy trước khởi hành từ 15 đến dưới 30 ngày làm việc: Phạt 50% tổng giá trị hợp đồng.
• Hủy trước ngày khởi hành từ 0 đến dưới 15 ngày làm việc: Phạt 100% tổng giá trị hợp đồng.
• Trường hợp khách đã được cấp visa nhưng huỷ tour, Bên A có quyền:
  • Làm thủ tục huỷ visa.
  • Giữ hộ chiếu đến khi visa hết hiệu lực hoặc phương án phù hợp theo sự thỏa thuận của hai bên.

LƯU Ý:

• Trước khi đăng ký tour, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm và không bao gồm.
• Trường hợp không trực tiếp đăng ký mà nhờ người khác đăng ký thay, Quý khách cần tìm hiểu kỹ thông tin từ người đăng ký.
• Khi đi tour, Quý khách phải mang theo hộ chiếu còn hạn ít nhất 06 tháng tính đến ngày về.
• Khách mang thẻ xanh, hai quốc tịch, Travel Document, hoặc là Việt kiều/người nước ngoài có visa rời cần thông báo và nộp bản gốc các giấy tờ liên quan khi đăng ký tour.
• Visa đoàn: Quý khách phải đi và về cùng đoàn. Công ty không giải quyết tách đoàn, thay đổi hành trình hoặc vé máy bay riêng.
• Tour ghép đoàn, di chuyển nhiều. Quý khách có vấn đề về sức khỏe (đi lại khó khăn, đau chân, bệnh lý đặc biệt, cân nặng, v.v.) cần thông báo trước khi đăng ký.
• Khách từ 70 tuổi trở lên cần đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (mức phí thay đổi theo tour).
• Không nhận hồ sơ phụ nữ mang thai từ 07 tháng trở lên.
• Khách dưới 18 tuổi phải đi cùng cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, kèm giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương.
• Trường hợp chỉ có 01 người lớn đi cùng 01 trẻ em (dưới 11 tuổi), Quý khách cần đóng tiền tour cho trẻ em ngủ giường riêng.
• Khách ở phòng đơn hoặc không có người ghép phòng cần thanh toán phụ thu phòng đơn.
• Số lượng tối thiểu: Vì tính chất Tour là Tour lẻ ghép đòn nên chỉ có thể khởi hành khi đủ 15 khách. Trường hợp không đủ số lượng, hai bên sẽ thỏa thuận lại giá hoặc chuyển sang tour kế tiếp (tối đa 02 lần). Công ty sẽ xác nhận với khách hàng trước ít nhất 20 ngày.
• Thứ tự các điểm tham quan có thể thay đổi tùy theo điều kiện thực tế, thời tiết, giao thông hoặc yêu cầu từ nước sở tại, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ nội dung chương trình.
• Giờ bay có thể thay đổi theo hãng hàng không mà không cần thông báo trước.
• Thời gian hoạt động của xe và tài xế tại Nhật Bản: tối đa 11 giờ/ngày.

Trường hợp bị Hải Quan Việt Nam từ chối xuất cảnh:

• Vì lý do nào đó mà Hải Quan Việt Nam từ chối xuất cảnh, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nào cũng như không hoàn tiền tour lại cho quý khách hàng.

Trường hợp bị Hải Quan nước sở tại từ chối nhập cảnh:

• Vì lý do nào đó mà Hải Quan nước sở từ chối nhập cảnh, công ty chúng tôi sẽ không chịu bất ký trách nhiệm nào cũng như không hoàn tiền tour lại cho quý khách hàng. Ngoài ra quý khách hàng phải tự thanh toán các chi phí phát sinh như ăn, nghỉ, mua vé máy bay để quay về lại Việt Nam nếu có. Công ty chúng tôi sẽ hỗ trợ về mặt thủ tục, pháp lý cho quý khách hàng để quay về Việt Nam theo quy định.

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng đối với trường hợp thiên tai, lũ lụt, bão, chiến tranh,... xảy ra. Hàng hàng không hủy vé dẫn đến hủy tour:

• Hủy tour 2 chiều (Hủy tour ở đầu Việt Nam), trước khi tour xuất phát: Cty chúng tôi sẽ làm việc cụ thể với hãng hàng không để có giải pháp tốt nhất cho quý khách hàng. Đồng thời công ty chúng tôi sẽ liên hệ với các nhà cung ứng dịch vụ có liên quan như: khách sạn, nhà hàng, vận chuyển,... xin được hoãn tour hoặc xin hoàn trả các chi phí này. Sau đó cty chúng tôi sẽ hoàn các chi phí trên cho quý khách hàng.
• Hủy tour 1 chiều về (Hủy tour khi khách hàng đang ở nước ngoài). Cty chúng tôi sẽ liên hệ với các hãng hàng không để có giải pháp tốt nhất cho quý khách hàng. Trong trường hợp này có thể sẽ xảy ra các phát sinh như ăn, nghỉ, vé máy bay mới,... Các chi phí này sẽ do quý khách hàng chịu, Cty chúng tôi sẽ lo các thủ tục và hỗ trợ nhanh nhất, tốt nhất cho quý khách hàng.